Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

STOCKÉ MANAGEMENT BV, Avenue des Liserons 37 b26, 1020 Laken, België. Contact: contact@immostate.be.

2. Verwerkte gegevens

Afhankelijk van uw gebruik van de app verwerken wij:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, rol, wachtwoord (versleuteld opgeslagen).
• Dossiergegevens: adressen van de panden, inhoud van de plaatsbeschrijvingen, foto’s, video’s, gesproken dicteeropnames, meterstanden, sleutels, handtekeningen, en contactgegevens van de partijen (huurders, eigenaars, bewoners).
• Technische gegevens: apparaat-ID’s voor meldingen, verbindingslogs, diagnosegegevens.

3. Doeleinden en rechtsgronden

Uw gegevens worden verwerkt om:

• De dienst te leveren en te laten werken (uitvoering van de overeenkomst).
• Ondertekende plaatsbeschrijvingen te bewaren gedurende de wettelijke termijn (wettelijke verplichting).
• De beveiliging te waarborgen en misbruik te voorkomen (gerechtvaardigd belang).
• U meldingen te sturen (toestemming, op elk moment herroepbaar).

4. Ontvangers en verwerkers

De gegevens worden verwerkt door dienstverleners die voor onze rekening optreden: een hostingprovider, een dienstverlener voor bestandsopslag, een dienstverlener voor het versturen van e-mails, een dienstverlener voor meldingen, en een dienstverlener voor inhoudsanalyse die de plaatsbeschrijvingen helpt structureren. Elk is gebonden door een verwerkersovereenkomst en gebruikt uw gegevens uitsluitend om de dienst te leveren.

5. Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige dienstverleners bevinden zich buiten de Europese Unie. Deze doorgiften zijn omkaderd door de passende waarborgen voorzien door de GDPR (adequaatheidsbesluit of modelcontractbepalingen).

6. Bewaartermijn

De plaatsbeschrijvingen en hun bijlagen worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke termijn (tot 10 jaar). Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is, daarna verwijderd of geanonimiseerd onder voorbehoud van de wettelijke verplichtingen.

7. Uw rechten

U beschikt over een recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. De app laat u toe uw gegevens rechtstreeks te exporteren. Om uw rechten uit te oefenen: contact@immostate.be.

U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder de versleuteling van uitwisselingen (TLS) en een strikte toegangscontrole.

9. Cookies

De website immostate.be gebruikt enkel de cookies die noodzakelijk zijn voor de werking. De mobiele app gebruikt geen advertentiecookies: ze bewaart lokaal de gegevens die onmisbaar zijn voor uw sessie.

10. Wijzigingen

Dit beleid kan worden bijgewerkt. De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan het document.