Suppression de compte

Depuis l’application

Ouvrez l’application ImmoState, allez dans Paramètres, puis Informations personnelles, section « Supprimer mon compte ».

Confirmez la suppression : votre compte est immédiatement désactivé et vos données personnelles sont effacées ou anonymisées.

Par email

Si vous ne pouvez plus accéder à l’application, écrivez à contact@immostate.be depuis l’adresse email de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».

Nous traitons la demande dans les meilleurs délais, après vérification de votre identité.

Données supprimées

Sont effacés ou anonymisés : votre nom, votre adresse email, votre téléphone, les informations de votre société (dénomination, numéro de TVA, adresse), votre logo et votre signature. Le compte ne peut plus être utilisé pour se connecter.

Données conservées

Les états des lieux signés restent archivés pendant 10 ans, conformément à l’obligation légale d’archivage. Un état des lieux signé est une preuve opposable dont dépendent à la fois le locataire et le bailleur : il ne peut donc pas être supprimé pendant cette période.

À l’issue de la période de conservation légale, ces documents sont supprimés.